מדיניות ופרטיות

אנחנו ב – TEN-LOW מתחייבים להגן על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי שנאסף דרך האתר והשירותים שלנו.

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק מרצון בעת יצירת חשבון, ביצוע רכישות, השתתפות בפורומים או הגשת פניות. זה עשוי לכלול שם, פרטי קשר, פרטי תשלום ומידע אחר שתשלח.

כמו כן, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על השימוש שלך באתר באמצעות עוגיות, משואות אינטרנט וטכנולוגיות אחרות. זה עשוי לכלול כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובות אתרים מפנה, דפים שנצפו ומידע אחר.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך הדברים הבאים:

עיבוד הזמנות וניהול חשבונות
לתקשר לגבי הזמנות, מוצרים או שירותים
להתאים אישית ולשפר את חווית שלך הקניה שלך באתר שלנו
לספק מוצרים, שירותים ותמיכה
לשלוח תקשורת שיווקית, סקרים והצעות עבור מוצרים ושירותים שאנו מאמינים שאתה עשוי למצוא בהם ערך, אלא אם תבטל את הסכמתך
לעמוד בהתחייבויות משפטיות
שיתוף מידע אישי

אנחנו לא מוכרים, מעבירים, מוסרים או חולקים מידע אישי. 
אנו עשויים לשתף אותו עם ספקי שירות צד שלישי מהימנים אשר מסייעים לנו בתפעול האתר, בניהול העסק שלנו או במתן שירות ללקוחות. לגורמים אלו יש גישה רק לבצע משימות אלו בשמנו והם מחויבים להגן על מידע אישי.

אנו עשויים גם לחשוף מידע אישי אם נדרש לעשות זאת על פי צו בית משפט.

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

הבחירות שלך

אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות דוא"ל לקידום מכירות על ידי ביצוע הוראות ביטול הרישום. אתה יכול לבקש גישה או מחיקה של המידע האישי שלך בכל עת.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או שימוש במידע האישי שלך, צור איתנו קשר בכתובת: [email protected]

תנאי השימוש באתר

על ידי גישה לאתר זה וביצוע רכישות, אתה מסכים לתנאים אלה:

אתה אחראי לשמירה על סודיות האישורים והפעילות של חשבונך. דווח לנו על כל שימוש לא מורשה באופן מיידי.
אנו מספקים פלטפורמה לחיבור משתמשים עם הצעות תוכנה מוזלות, אך איננו הספקים של מוצרים, שירותים או תמיכה. לפניות יש להפנות לספק.
אנו עושים מאמצים סבירים לספק תיאורי מוצרים ותמחור מדויקים, אך לא יכולים להבטיח שהם תמיד יהיו עדכניים, מלאים או נקיים מטעויות.
הגישה והשימוש שלך הם באחריותך בלבד. אנו מספקים את האתר "כמות שהוא" ללא אחריות מכל סוג שהוא.
איננו אחראים לכל אובדן, נזק או בעיות הנובעות ממוצרים שנרכשו דרך ספקי צד שלישי באתר שלנו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. המשך השימוש שלך לאחר שינויים מהווה הסכמה.

מדיניות משלוחים
אתר Ten Low מציע אפשרויות לרכישת תוכנות ורישיונות דיגיטליים בצורה מהירה ונוחה וללא המתנה

כל המוצרים הדיגיטליים ישלחו ללקוח לתיבת הדואר האלקטרוני אותו הלקוח הזין בעת ההזמנה

זמני אספקה:
זמן האספקה לתוכנות ורישיונות הינו עד יום 24 שעות מרגע ההזמנה
המוצרים מתחלקים בין משלוח ישיר בעת ההזמנה לבין מוצרים אשר ישלחו עד 24 שעות לאחר מכן

יצוין כי הזמנות שיכנסו בימי שישי או ערבי חג יטופלו ביום ראשון העוקב.

אנו עושים את מירב המאמצים להעניק לכלל לקוחותינו את השירות הטוב ביותר ולספק את ההמוצרים במהירות האפשרית.

למוצרים פיזיים אשר נמכרים באתר

משלוח באמצעות שליח עד הבית או לנקודת חלוקה:
זמן הטיפול בהזמנה באתר מרגע קליטתה ועד להעברתה לחברת השליחויות הינו 2 ימי עסקים.
מיד בסיום הטיפול בהזמנה, חבילתך תעבור לחברת השליחויות לצורך מסירה (בין 2-4 ימי עסקים נוספים. למעט יישובים מרוחקים* – עד 6 ימי עסקים).

ניתן להתעדכן בנושא דרך שירות הלקוחות שלנו.
זמן האספקה הממוצע (בתקופת שגרה) מרגע קבלת ההזמנה באתר ועד ההגעה לבית הלקוח: שלושה ימי עסקים.

ימי אספקה באתר אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי וימי חג.
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ : 0733-260-332